Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên bett11, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bett11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bett11 để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống bett11 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết cho hỗ trợ hoặc xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách bett11 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dạng văn bản thô — mọi dữ liệu thanh toán đều đi qua kênh mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho bất kỳ dữ liệu nào đã được ghi nhận. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và xác nhận lại cho bạn.